Průmyslový pohled: Adaptace k přežití
Od vypuknutí pandemie COVID-19 bylo nanejvýš důležité udržet ekonomiku v pohybu – na čemž maloobchod hraje velkou roli – nejen pro obnovu země, ale také pro záchranu tisíců pracovních míst v celé zemi.
COVID-19 posvítil na každý problém v maloobchodním dodavatelském řetězci. Veškerý nepodstatný prodej se musel přesunout online a před několika týdny se objevily nebývalé požadavky na produkty, které nebyly považovány za nezbytné. Stavy skladů a umístění bylo nutné upravit a v důsledku toho byl a stále je velký tlak na logistické dodavatele, aby přepravovali zásilky rychle a efektivně.
Posledních několik měsíců ukázalo, jaký význam má digitalizace v maloobchodě a jak může umožnit hladší zážitek jak pro pracovníky v oboru, tak pro zákazníky. V zákulisí se infrastruktura dodavatelského řetězce musela rychle přesunout, aby podpořila maloobchod. V první linii se řidiči dodávek naučili, jak provádět bezkontaktní dodávky, a v raných fázích dodavatelského řetězce kupující řešili, jak získávat produkty, které by normálně získali, z oblastí postižených COVID-19, jako je jako Čína. Logistické společnosti se také musely vypořádat s problémy uzavřených hranic a omezení dovozu a vývozu zboží z určitých zemí.
Poptávka po osobních ochranných pomůckách (OOP) a základním maloobchodním zboží znamenala, že zásoby bylo třeba získávat, přepravovat a dodávat rychle a od ověřených dodavatelů. Digitalizace tohoto procesu v rámci vyhrazené platformy vedla k okamžitému nalezení dostupných zásob, nalezení letadla s místem pro náklad a sledování dodávek přímo ke dveřím jejich příjemce. Digitalizace také pomohla společnostem efektivně fungovat, když se potýkaly s omezeným počtem zaměstnanců.
V odvětví, kde lze obchody stále uzavírat přes fax, digitální řešení nemohla přijít dostatečně rychle. Společnosti se zavedenou technologickou infrastrukturou mohly pracovat na dálku a pokračovat v provozu se stejnou úrovní efektivity, ne-li vyšší, jak bylo oznámeno v den uzavření. Speditéři, jako je DG International – kteří již jedinečně měli digitální platformu – vytvořili nová aliance s mezinárodními dodavateli, poskytovateli technologií a provozovateli nákladní dopravy, aby uspokojili tuto rostoucí potřebu.
Procesy naučené v roce 2020 budou nepochybně pokračovat i po COVID. DG International je nyní součástí Critical Supply Chain Network, kterou jsme během pandemie vytvořili společně s našimi partnery, abychom rychle dodali OOP těm, kteří to nejvíce potřebují. Spojení, která jsme si my – a mnoho dalších v oboru – vytvořili, budou znamenat, že logistický průmysl zůstane agilnější a schopnější přizpůsobit se měnícím se okolnostem, pokud by se znovu stala globální událost stejného rozsahu jako COVID-19.
Vzhledem k tomu, že se díváme dopředu na budoucnost odvětví logistiky ve vztahu k maloobchodu, provedené změny budou pro toto odvětví pozitivní. Maloobchodníci jsou lépe připraveni na zvládání výkyvů v online prodeji a nákladní společnosti mají infrastrukturu pro přepravu zboží po celém světě v krátké době. DG International mělo štěstí, že již transformovalo své operace a uvedlo vše online, a těší se na podporu našich zákazníků, když se zotavují z pandemie i po ní.
