Ovládejte své tiskové prostředí; poučení z „frontové linie“ od společnosti kapoklog Logistics

Spravované tiskové služby (MPS) jsou vyspělým trhem pro zařízení, jako jsou kopírky a univerzální kancelářské tiskárny, přičemž většina podniků je používá déle než tři* roky; 45 %* tvrdí, že je v provozu déle než pět.

Ale s nárůstem decentralizovaných pracovních sil a rozšířeným používáním tabletů se MPS muselo vyvíjet ve front office, aby bylo zajištěno, že společnosti budou mít úplnou viditelnost celého prostředí svých dokumentů. Správa tisku je proto i nadále důležitá, výzvou je kontrola stále většího množství informací a dat z nejrůznějších zdrojů.

Vždy mi přišlo divné, že organizace nikdy skutečně nepřijaly koncept MPS pro aplikace back office stejným způsobem, jakým jej přijaly v popředí. Principy a výhody jsou stejné v tom, že získají kontrolu a viditelnost celého svého tiskového parku a zároveň ušetří až 30 % nákladů.

Ale stejně jako dochází k posunu v požadavcích na front office, dochází také k posunu vzadu. Rostoucí závislost ve skladech a továrnách na mobilních tiskárnách, ručních skenerech a tabletech znamená, že není třeba spravovat pouze tisková aktiva, ale všechna zařízení. Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení zařízení, pokud selže během špiček, jako je Černý pátek nebo Vánoce, nebo i když se mu těsně před změnou směny vybije baterie, může to vážně ovlivnit vaši schopnost plnit potřeby zákazníků. VDC Research odhaduje, že porucha zařízení odpovídá 80 minutám ztráty produktivity.

Asset Visibility Services (AVS), jako jsou ty, které poskytujeme, znamenají, že máte lepší prediktivní přehled o stavu vašich mobilních zařízení, a tudíž vyšší úroveň provozní viditelnosti. A nemusíte investovat do softwaru pro správu mobilních zařízení (MDM), protože AVS může ke sběru nezbytných obchodních dat použít jednoduchého agenta dostupného na zařízeních Zebra s Androidem i Windows. Dokáže klasifikovat stav každého zařízení pomocí jednoduchého systému barevného kódování semaforu a poskytnout přehled o tom, jak vyřešit problém ovlivňující provoz.

AVS i MPS vám umožňují změnit způsob, jakým spravujete svá aktiva, takže budete spíše proaktivní než reaktivní. Vybaví vás nástroji a informacemi, které potřebujete, abyste mohli předvídat výdaje, a dají vám tak větší kontrolu nad rozpočtem a méně neočekávaných účtů.

Ve front office byla a stále zůstává hlavním hnacím motorem MPS cena. Společnosti však dnes požadují více než úsporu nákladů, navíc chtějí bezpečná tisková řešení a služby, což není překvapivé vzhledem k tomu, že 61 %* globálních firem v loňském roce oznámilo alespoň jedno narušení dat související s tiskem. Prostředí back office se opět neliší a počítám například, že přibližně 90 % podniků tiskne štítky „na vyžádání“ z rozhraní tiskárny pro návrh štítků. To je vystavuje zvýšenému riziku, že obsluha provede neoprávněné změny štítků před tiskem, ať už náhodně nebo úmyslně, což může ovlivnit produktivitu i pověst.

Trh front office MPS se nepochybně mění a pravděpodobně jsou někteří přehazovači zranitelnější, pokud nedokážou zlepšit svou hru, pokud jde o poskytování služeb a zabezpečení, nebo spolupracovat s firmou, která to dělá. Úspěšnějšími poskytovateli MPS budou ti, kteří dokážou přemostit papír i digitál a uspokojit rostoucí a komplexní potřeby organizací.

Podobné posuny vidíme i v back office, kdy společnosti vyžadují řešení na podnikové úrovni pro správu všech zařízení, jako jsou průmyslové tiskárny, kapesní počítače, skenery a mobilní tiskárny. Doufám, že snaha o efektivitu podnikových procesů přesvědčí ty, kdo mají odpovědnost za back office, aby se poučili z MPS v přední linii a začali spolupracovat s těmi, kteří mají nejlepší předpoklady k tomu, aby to doručili přes dveře skladu.