Odemkněte úspěch logistiky: Jak vám konverzace mohou pomoci udržet si top talent

 

Jess O'Dwyer (na obrázku),PocketalkGenerální ředitel pro Evropu vysvětluje, proč přijetí rozmanitosti může odemknout přístup k talentům.

Nárůst online nakupování významně podpořil růst logistického sektoru a zvýšil poptávku po pracovnících. K uspokojení této poptávky se průmysl začal silně spoléhat na zahraniční talenty. Výzkum společnosti Prologis UK ukazuje, že v roce 2023 bylo 12 % pracovníků v oblasti logistiky, skladování a dodavatelského řetězce ve Spojeném království nerodilými mluvčími angličtiny.

 

I když to zdůrazňuje roli sektoru při podpoře rozmanitosti a začleňování na pracovišti, přináší to také komunikační problémy. V provozu a logistice je nezbytná efektivní komunikace. Vzhledem k tomu, že britský logistický sektor je životně důležitou ekonomickou páteří, o potřebě zpřístupnit pracoviště pro nerodilé mluvčí nelze vyjednávat.

 

Investice do překonávání komunikačních bariér mohou zvýšit zapojení a udržení talentů a využít širší škálu dovedností a perspektiv. Může také snížit náklady na nábor a školení. Vysoká fluktuace je nákladná a rušivá, takže udržení zaměstnanců je zásadní. Vytvoření podpůrného prostředí, které minimalizuje jazykové bariéry, může vést k vyšší spokojenosti s prací, zvýšení loajality a snížení fluktuace zaměstnanců.

Z naší práce v různých průmyslových odvětvích jsou uvedeny operace ve Spojeném království alogistické společnostise mohou naučit budovat inkluzivnější a efektivnější pracovní sílu.

 

Pochopení důležitosti jazykové inkluze

Péče o prostředí, kde je jazykové začlenění prioritou, není jen o dodržování předpisů nebo zaškrtávání políček – jde o provozní dokonalost a pohodu zaměstnanců. Jazykové bariéry mohou vést k nedorozuměním, snížené produktivitě a dokonce i bezpečnostním rizikům. Když se zaměstnanci snaží efektivně komunikovat, ovlivňuje to jejich sebevědomí a spokojenost s prací. Navíc v odvětví, kde jsou prvořadé přesnost a efektivita, může mít jakákoli chybná komunikace dominový efekt v celém dodavatelském řetězci.

 

Role technologie při překlenutí propasti

Technologická řešení hrají zásadní roli při otevírání konverzace. Nástroje jako Pocketalk, všestranné zařízení pro překlad jazyků, mohou usnadnit komunikaci v reálném čase mezi zaměstnanci, kteří mluví různými jazyky. Poskytováním okamžitého, přesného a bezpečného překladu umožňují tyto nástroje pracovníkům porozumět pokynům, hlásit problémy, efektivněji spolupracovat a především rozumět bezpečnostním protokolům, čímž zvyšují bezpečnost i produktivitu.

 

Investice do programů jazykového vzdělávání

Zatímco technologie poskytuje okamžitou úlevu, dlouhodobé strategie by měly zahrnovat investice do programů jazykové přípravy. Nabídka kurzů angličtiny jako druhého jazyka (ESL) může významně prospět i nerodilým mluvčím. Poskytování základních jazykových kurzů pro rodilé mluvčí angličtiny, aby se naučili klíčové fráze v jazycích svých kolegů, může navíc podpořit vzájemný respekt a porozumění. Tyto programy nejen zlepšují komunikaci, ale také demonstrují závazek společnosti podporovat růst svých zaměstnanců.

 

Vytvoření vícejazyčného pracovního prostředí

Vytvoření vícejazyčného pracovního prostředí zahrnuje více než jen překladatelské nástroje a jazykové kurzy. Jde o začlenění jazykové inkluze do firemní kultury. Toho lze dosáhnout:
dvojjazyčné značení a dokumentace, vícejazyčný podpůrný personál a inkluzivní komunikační zásady, které podporují používání více jazyků a zajišťují, aby měl každý přístup k firemním informacím.

 

Příklady úspěchu ze skutečného světa

V USA CAVU, společnost pro školení vedoucích pracovníků, pomohla podniku v odvětví ropy a zemního plynu zavést technologii jazykového překladu, která vedla k lepší komunikaci, lepšímu školení vedení a bezpečnosti. Dalším příkladem je výrobní firma, která se spojila s místními komunitními organizacemi, aby svým zaměstnancům nabídla kurzy ESL. Tato iniciativa nejen zlepšila komunikaci na pracovišti, ale také pomohla zaměstnancům lépe se začlenit do jejich komunity, zlepšila jejich celkovou kvalitu života a spokojenost s prací.

 

S tím, jak pokračujeme ve stále globalizovanějším a rozmanitějším světě, bude schopnost komunikovat napříč jazyky ještě důležitější. Upřednostněním jazykového začlenění mohou britské operace a logistické společnosti nejen zlepšit své operace, ale také vytvořit spravedlivější a vstřícnější pracoviště pro všechny zaměstnance.

 

Pro více informací o službách přepravního agenta v Číně kontaktujte kapopklog logistics.